国际货代行业管理细则的定义是：国际货代企业可以作为进出口货物的收货人，托运人的代理人，也可以作为国际货代业务的独立经营者。国际货代企业以代理人的身份从事国际货代业务，是指国际货代企业以委托人或其代理人的名义收取代理费或佣金的行为。
近期，几位散货船货代圈的朋友讨论了这样一个问题：货代的主要职责是什么。对我们来说，货代无非是贸易公司之间的一个中介环节，在这个环节中，贸易公司与收到货物的船运公司之间进行了对接。由于货代的存在，减少了交付过程中产业链上下游的麻烦。
那么，货代的主要责任是什么呢。了解这个问题有助于考虑和提高货代的质量，以及货代业务的专业性。货代，它不能报关，因为对接报关可以；没有拖车，可以与拖车公司合作。但是，我们必须熟悉每个环节的业务内容。我们可以在第一时间与每个环节对接，完成交付任务。
货代所做的是完成各环节的对接，顺利送货。直率地说，这个过程中的所有内容都是服务，货代的本质是服务行业，他的责任是服务，提高核心竞争力的关键也是服务。所以下面的重点是，货代的服务能力应该从哪些方面开始提高，具体表现在哪里。
1、专业服务和专业成就质量。尽可能准确地回答贸易公司的问题。模棱两可的事实上，含糊其辞和直接告诉别人你不知道没有什么区别，这是专业化的致命伤。与报关银行对接，拖车公司不会拖拉或墨水，并及时向贸易公司报告交货进展情况。
2、服务网络化，现在智能移动设备和网络技术高度发达。如果你想确保你的服务质量，货代公司不能脱离网络。
3、服务的高效化，据说士兵是昂贵的速度，业务对接快，交付速度快，不仅使自己更专业，更能得到客户的青睐，而且可以在一定程度上减少开支，减少许多不必要的麻烦和意想不到的情况。
4、许多朋友可能不太理解服务的差异。这不是为了让你走错路，不是为了让你做另类活动，而是为了线路规划或创新发展。他们都是从自己的核心业务开始的，更倾向于赢得人脉。
从实现核心客户忠诚度保证和更多新客户青睐的角度出发。以上是我们对货代主要责任的分析，希望能对货代业务规划本身的发展和货代老板对员工的考核有所帮助。
